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Assistance

Kairos est réalisé par deux personnes. Il n'y a ni service d'assistance ni file de tickets — les questions arrivent dans une boîte mail et reçoivent une réponse directe.

Obtenir de l'aide

Écrivez à l'adresse ci-dessous. Comptez quelques jours pour la réponse.

support@planwithkairos.com

Ce qui aide

Un problème se corrige bien plus vite avec un peu de contexte :

  • Ce que vous étiez en train de faire, et ce qui s'est produit à la place.
  • Sur quel écran, et s'il s'agissait du site ou de l'application.
  • Votre appareil et la version de son système d'exploitation, si cela s'est produit dans l'application.
  • L'adresse e-mail de votre compte, pour retrouver le voyage.

Votre compte et vos données

La suppression de votre compte se trouve sur l'écran de compte, sur le web comme dans l'application, avec effet immédiat. Les demandes de copie de vos données ou de correction passent par la même adresse que le reste. Ce qui est conservé, et pour combien de temps, est détaillé dans la politique de confidentialité.

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